Glossar
Pflichtenheft
Liste dessen, was ein System können muss, soll und kann.
Ein Pflichtenheft ordnet Anforderungen in Muss, Soll und Kann. Es entsteht aus der Beschreibung Ihrer Abläufe und bildet die Grundlage jeder Auswahl. Ohne Pflichtenheft entscheiden Funktionslisten statt Ihrer Bedürfnisse.